Regulamin

REGULAMIN REZERWACJI

Apartamenty Lucky Time Wrocław

Wynajmujący:
Agnieszka Pukacz
ul. Ametystowa 6, 55-002 Dobrzykowice
NIP: 691 214 46 31
e-mail: luckytime24h@gmail.com
tel. +48 663 977 999

1. Rezerwacja

  1. Rezerwacji apartamentu można dokonać za pośrednictwem strony www.lucky-time.pl, poczty elektronicznej lub telefonicznie.
  2. Rezerwacji może dokonać osoba pełnoletnia.
  3. Po dokonaniu rezerwacji Klient otrzymuje potwierdzenie zawierające w szczególności termin pobytu, wybrany apartament, liczbę osób, cenę oraz informacje dotyczące płatności.
  4. Dokonanie rezerwacji oznacza zawarcie umowy oraz akceptację niniejszego Regulaminu i Regulaminu Pobytu.
  5. Regulamin Rezerwacji i Regulamin Pobytu są udostępniane Klientowi przed zawarciem umowy oraz dostępne na stronie internetowej Lucky Time.

2. Cena i płatność

  1. Cena pobytu jest podana przy dokonywaniu rezerwacji i obejmuje podatki i opłaty, o ile przy rezerwacji nie wskazano inaczej.
  2. Opłata rezerwacyjna wynosi:
    • 30% wartości rezerwacji, jeżeli do rozpoczęcia pobytu pozostało więcej niż 5 dni,
    • 100% wartości rezerwacji, jeżeli do rozpoczęcia pobytu pozostało 5 dni lub mniej.
  3. Jeżeli wpłacono 30% ceny, pozostałe 70% należy zapłacić najpóźniej przed rozpoczęciem pobytu, zgodnie z informacją otrzymaną przy rezerwacji.
  4. Płatności należy dokonywać na rachunek:

mBank 90 1140 2004 0000 3202 7720 3014

lub blikiem:

Agnieszka Pukacz tel. 663 977 999

  1. W przypadku braku wymaganej wpłaty w terminie rezerwacja może zostać anulowana.

3. Zmiana i anulowanie rezerwacji

  1. Rezerwację można bezpłatnie anulować do 14 dni przed rozpoczęciem pobytu, chyba że warunki wybranej taryfy stanowią inaczej.
  2. W przypadku anulowania rezerwacji w tym terminie wpłacona opłata rezerwacyjna podlega zwrotowi.
  3. Zwrot następuje na rachunek, z którego dokonano płatności, w terminie do 7 dni roboczych od zaakceptowania anulowania rezerwacji.
  4. W przypadku anulowania rezerwacji później niż 14 dni przed rozpoczęciem pobytu wpłacona opłata rezerwacyjna co do zasady nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem warunków wybranej taryfy oraz praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  5. Zmiana terminu pobytu jest możliwa w miarę dostępności apartamentu i wymaga uzgodnienia z Wynajmującym. Zmiana może powodować zmianę ceny.
  6. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Wynajmującego realizacja potwierdzonej rezerwacji nie będzie możliwa, Wynajmujący może zaproponować zmianę terminu lub inny dostępny apartament. Jeżeli realizacja rezerwacji nie będzie możliwa, wpłacona kwota za niewykonaną usługę zostanie zwrócona Klientowi.

4. Pobyt

  1. Pobyt rozpoczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godz. 10:00 w dniu wyjazdu.
  2. Zakwaterowanie odbywa się bezobsługowo. Informacje dotyczące dostępu do apartamentu są przekazywane Klientowi przed rozpoczęciem pobytu na podany przez niego adres e-mail lub numer telefonu.
  3. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu i zależy od dostępności apartamentu.
  4. W apartamencie może przebywać liczba osób wskazana w rezerwacji. Pobyt dodatkowych osób wymaga zgody Wynajmującego.
  5. Szczegółowe zasady korzystania z apartamentu określa Regulamin Pobytu, dostępny na stronie Lucky Time.

5. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać:
  2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać opis problemu, datę pobytu oraz numer rezerwacji.
  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

6. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się prawo polskie.
  2. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. W przypadku rezerwacji dokonanej za pośrednictwem portalu rezerwacyjnego zastosowanie mają również warunki przedstawione Klientowi podczas dokonywania rezerwacji.
  4. Aktualne wersje Regulaminu Rezerwacji i Regulaminu Pobytu są dostępne na stronie:
https://lucky-time.pl/regulamin/