1. Informacje ogólne
Administratorem danych osobowych jest:
Agnieszka Pukacz
ul. Ametystowa 6; 55-002 Dobrzykowice
NIP: 6912144631
e-mail: info@lucky-time.pl
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu kontaktu i rezerwacji możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- dane rezerwacyjne (termin pobytu, liczba osób, zakres usługi)
- dane niezbędne do realizacji płatności (jeśli występują)
- inne dane podane dobrowolnie przez użytkownika
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane są przetwarzane w celu:
- realizacji rezerwacji usług,
- obsługi zapytań i kontaktu,
- wykonania umowy,
- realizacji obowiązków prawnych (księgowych i podatkowych),
- zabezpieczenia i dochodzenia roszczeń.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – umowa,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes.
4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:
- Hotres – system rezerwacyjny działający jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Administratora (art. 28 RODO),
- Domenomania.pl – dostawca hostingu strony internetowej,
- Booking.com – odrębny administrator danych w przypadku rezerwacji dokonanych przez platformę Booking.com,
- Airbnb – odrębny administrator danych w przypadku rezerwacji dokonanych przez platformę Airbnb,
- dostawcom usług IT i narzędzi technicznych,
- podmiotom księgowym,
- podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
5. Hotres
System Hotres przetwarza dane osobowe wyłącznie na polecenie Administratora oraz w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji.
Przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.
6. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane:
- przez czas niezbędny do realizacji rezerwacji,
- a następnie przez okres wymagany przepisami prawa,
- lub do czasu przedawnienia roszczeń.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie przysługują prawa:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania.
W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem.
8. Pliki cookies
Strona może wykorzystywać pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- obsługi systemu rezerwacyjnego Hotres,
- analizy ruchu (jeśli stosowane są narzędzia analityczne),
- poprawy funkcjonalności strony.
Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki lub poprzez baner zgód cookies.
9. Przekazywanie danych poza systemy Administratora
W przypadku rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem zewnętrznych platform:
- Booking.com oraz Airbnb są odrębnymi administratorami danych osobowych,
- przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności,
- Administrator otrzymuje wyłącznie dane niezbędne do realizacji rezerwacji.
10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
11. Dane techniczne i hosting
Strona jest hostowana przez Domenomania.pl, która przetwarza dane w celu zapewnienia prawidłowego działania infrastruktury serwerowej.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących danych osobowych:
info@lucky-time.pl